Chính Sách Bảo Mật nohu5

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính đăng nhập
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino live, nổ hũ, đá gà, bắn cá và cá cược thể thao
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng

• Xác minh độ tuổi (21+) và danh tính theo quy trình KYC bắt buộc
• Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
• Giải quyết tranh chấp và khiếu nại từ người chơi

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi: đề xuất trò chơi phù hợp, ưu đãi phù hợp sở thích
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin tài khoản qua email (với sự đồng ý của người dùng)
• Hỗ trợ các công cụ chơi có trách nhiệm dựa trên phân tích hành vi cá nhân

nohu5 chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác vận hành dịch vụ thiết yếu, bao gồm:

• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi
• Cổng thanh toán: các đơn vị xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác — nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu để thực hiện lệnh thanh toán
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: đối tác kiểm tra danh tính độc lập được chứng nhận bảo mật quốc tế
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: dịch vụ lưu trữ dữ liệu có ký kết thỏa thuận bảo mật (DPA) nghiêm ngặt

Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích dịch vụ đã ký kết.

nohu5 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc trong các trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội nghiêm trọng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

Mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của người chơi và máy chủ nohu5 đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Dữ liệu nhạy cảm (thông tin KYC, dữ liệu tài chính) được mã hóa tại trạng thái lưu trữ (at-rest encryption) sử dụng thuật toán mã hóa chuẩn ngành.

Quyền truy cập dữ liệu người dùng trong nội bộ nohu5 được kiểm soát theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege). Chỉ những nhân viên có vai trò nghiệp vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ phục vụ kiểm toán nội bộ.

Hệ thống giám sát bảo mật của nohu5 hoạt động 24/7, tự động phát hiện các hành vi bất thường như đăng nhập từ địa điểm lạ, giao dịch đáng ngờ hoặc nỗ lực tấn công brute-force. Khi phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, nohu5 cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

nohu5 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản. Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, đặc biệt khi thực hiện các lệnh rút tiền lớn. Kích hoạt 2FA trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

nohu5 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người chơi. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện hiệu suất và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết lập giao diện và sở thích trò chơi của người dùng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và AML. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trữ tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, người chơi có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến [email protected]. nohu5 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

nohu5 nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

Nền tảng nohu5 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nohu5.app. nohu5 không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật của các trang web bên ngoài. Người chơi nên đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

nohu5 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước ngày hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản chính sách mới.